FAQ

EXPÉDITION DE VOTRE COLIS

 Une fois vôtre commande enregistrée, nous expédierons vôtre  colis dans les
deux à cinq jours ouvrés (hors période de congés, soldes et promotions qui  vous seront signalés sur les
site Facebook ou  Instagram) .

Les délais de livraison sont  donnés à titre indicatif et nous déclinons
toute responsabilité en cas de retard de  livraison dû au service des transporteurs.

 

 

Quels sont nos moyens de livraisons ?


Les frais de port sont offerts pour toutes  commandes supérieures à 100 € en France Métropolitaine et à
180 € pour l’Europe . Pour  les achats inférieurs à 100 € en France et à  l’étranger des frais de livraison
seront inclus  selon les tarifs proposés .

En France :  tarifs fixes en point relais 5,50 euros

     tarifs fixes domicile 7 euros

Les retours de produits se font dans les 15 jours suivants la reception de votre commande . La réception des retours donnera lieu à un remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande . Pour retourner votre achat c'est trés simple :

  1. * Connectez vous à votre compte

*       Dans la rubrique " mon compte"

  • * Cliquez sur l' onglet retourner  un produit

*        Mentionnez la référence de votre commande

*Il suffit de cocher le ou les produits et les quantités à retourner .

* Mentionnez le motif du retour .

*Imprimer le bon de retour 

* Insérer dans votre colis de retour le bon de préparation reçu initialement dans vôtre colis ainsi que le formulaire de retour qui a été généré .

* Envoyez vôtre colis à l'adresse 

Calamity Jane

6 bis rue de l'Aude 

11590 Cuxac D'aude

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Calamity Jane , mis à part erreur de notre part ; telles que : article défectueux , erreur de taille , coloris ou produit . L'échange se fera à reception du colis et sous réserve de disponibilité . 

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine , non portés et non lavés . 

Remboursement : Nous procédons au remboursement ou à l'envoi de votre retour sous 14 jours aprés la reception de vôtre colis à l'entrepôt . 

  1. Belle journée et à trés vite !