FAQ
EXPÉDITION DE VOTRE COLIS
Une fois vôtre commande enregistrée, nous expédierons vôtre colis dans les
deux à cinq jours ouvrés (hors période de congés, soldes et promotions qui vous seront signalés sur les
site Facebook ou Instagram) .
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et nous déclinons
toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au service des transporteurs.
Quels sont nos moyens de livraisons ?
Les frais de port sont offerts pour toutes commandes supérieures à 100 € en France Métropolitaine et à
180 € pour l’Europe . Pour les achats inférieurs à 100 € en France et à l’étranger des frais de livraison
seront inclus selon les tarifs proposés .
En France : tarifs fixes en point relais 5,50 euros
tarifs fixes domicile 7 euros
Les retours de produits se font dans les 15 jours suivants la reception de votre commande . La réception des retours donnera lieu à un remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande . Pour retourner votre achat c'est trés simple :
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* Connectez vous à votre compte
* Dans la rubrique " mon compte"
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* Cliquez sur l' onglet retourner un produit
* Mentionnez la référence de votre commande
*Il suffit de cocher le ou les produits et les quantités à retourner .
* Mentionnez le motif du retour .
*Imprimer le bon de retour
* Insérer dans votre colis de retour le bon de préparation reçu initialement dans vôtre colis ainsi que le formulaire de retour qui a été généré .
* Envoyez vôtre colis à l'adresse
Calamity Jane
6 bis rue de l'Aude
11590 Cuxac D'aude
Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Calamity Jane , mis à part erreur de notre part ; telles que : article défectueux , erreur de taille , coloris ou produit . L'échange se fera à reception du colis et sous réserve de disponibilité .
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine , non portés et non lavés .
Remboursement : Nous procédons au remboursement ou à l'envoi de votre retour sous 14 jours aprés la reception de vôtre colis à l'entrepôt .
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Belle journée et à trés vite !